As burlas combinam urgência, falsa identidade e pagamentos irreversíveis. Interrompa a conversa, encontre o serviço por um canal oficial independente, nunca partilhe a frase e rejeite retornos garantidos.
O suporte legítimo nunca precisa da frase.
Verifique o pedido de forma independente.
Domínio, identidade, rede, endereço, valor e permissões.
Cenários frequentes
O falso suporte quer validar a carteira. A falsa oportunidade promete retorno ou oferta. O phishing copia um site e pede ligação ou assinatura. Depois surgem falsos recuperadores.
- Falso suporte
- Investimento garantido
- Airdrop inventado
- Site copiado
- Falsa recuperação
Verificar antes de agir
Não abra o link recebido. Use um favorito ou escreva o domínio oficial. Confirme identidade, destino, rede e poderes da assinatura. Rejeite permissões ilimitadas ou pouco claras.
- Pausa voluntária
- Comparar o domínio
- Procurar anúncio oficial
- Limitar valor e permissões
Se um segredo foi exposto
Corte o contacto e não assine. Num dispositivo limpo altere acessos. Se a frase foi revelada, crie nova carteira e mova o restante. Reveja e revogue autorizações.
Guardar e comunicar
Guarde URL, identificadores, horas, perfis e capturas sem segredos. Contacte fornecedor e autoridade competente. Rejeite recuperações garantidas.
Verificar um pedido inesperado
Uma mensagem privada com logótipo oficial não prova a identidade nem uma urgência. Procure o serviço pelo endereço conhecido e contacte o apoio por esse canal, sem seguir a ligação recebida.
- Nunca revele frase de recuperação, chave privada ou código de confirmação.
- Guarde URL, mensagem e hora para eventual denúncia.
Caso prático: decisão e limites
Uma mensagem promete reembolso após uma assinatura ou pagamento de « desbloqueio ». Pare e abra um endereço verificado. Guarde mensagem e domínio sem expor segredos. Logótipos e testemunhos não provam legitimidade; o recuperador pode ser outra burla.
Uma verificação concreta
Procure pedido na conta aberta num favorito verificado. Logótipos não provam origem.
Sinal, risco e resposta
| Sinal | Risco | Resposta |
|---|---|---|
| Urgência ou segredo | Impedir verificação | Pausar e usar canal oficial |
| Frase pedida | Controlo total | Não partilhar e sair |
| Retorno garantido | Falsa oportunidade | Rejeitar e verificar |
| Permissão ilimitada | Gasto futuro | Rejeitar ou limitar |
Perguntas frequentes
O suporte pode pedir uma captura?
Oculte dados e nunca envie frase, chave, QR de cópia ou código 2FA.
Desligar a carteira basta?
Não. Autorizações on-chain podem ficar ativas até serem revogadas.
Uma transação fraudulenta pode ser anulada?
Geralmente não após confirmação. Avise e evite falsos recuperadores.
Fontes verificáveis
FTC — Cryptocurrency scams
CISA — Recognize and report phishing
Ethereum.org — Security and scam prevention
Conteúdo educativo independente revisto com documentação primária. Sem recomendação personalizada nem promessa de retorno. Atualizado em 6 de outubro de 2026
